银行招聘的岗位众多,不同银行的划分准则各异,但总体而言,是依照业务板块划分为前台、中台和后台。前台直接与客户接触,负责业务的拓展,提供一站式服务,主要涵盖柜员、客户经理、客服人员等。中台通过剖析宏观市场环境以及内部资源状况来制定业务发展策略,实施风险管控,诸如信贷审批、计划财务、风险管理、产品研发、资金交易等等。后台为银行的运营给予行政、后勤和技术等方面的支撑,例如财务中心、呼叫中心、办公室、人力资源、法务、信息技术等部门。
银行系统内的岗位依据不同的级别和职能,主要分为如下几类。
综合柜员
- 工作内容
主要为客户提供存款、取款等基础性业务服务,负责核对当日柜面业务的各类报表,保证报表数据精准无误,以及相关票据交换、内部账务等工作。综合柜员岗位的工作强度相对较大。
- 薪资待遇
依据各大招聘平台当下发布的职位薪资来看,中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行等银行的综合柜员月薪大体都在 4000—8000 元。不过,由于地区有别,待遇也有所差异。
- 专业及学历要求
综合柜员岗通常对专业没有特殊的限定,学历要求相对不高,然而正式职工仍要求本科及以上学历。
规划建议:
综合柜员工作相对平稳,除了部分存在储蓄金额目标外,没有其他过大的业绩压力,但收入也较为有限,并且每天工作结束都要对账,并非众人所认为的朝九晚六的工作。做好这份工作,需要耐心沉稳,细致专注,具备良好的语言表达能力和亲和力。
客户经理
- 工作内容
客户经理乃是从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与施行的专业人士,可分为理财经理和贷款经理。前者主要负责与理财相关的事务,后者则负责诸如企业贷款、经营贷款等贷款事宜。其中每个方向又可划分为对公和对私两个业务板块。客户经理需要构建和维系与客户的良好关系,洞悉客户需求,为客户提供专业化的金融建议与解决方案。
- 薪资待遇
依据各大招聘平台当下发布的职位薪资来看,客户经理的月薪基本在 7000—12000 元,但不同地区、不同业务板块或许收入稍有差别。通常而言,对公客户经理的收入优于对私客户经理,经济发达地区优于经济欠发达地区。
- 专业及学历要求
客户经理岗一般对专业没有特殊的限定,然而大部分从业者皆为金融类、经管类专业,其他专业可能需要一定的工作经验。学历要求通常是本科即可,甚至在部分省份的部分岗位,专科生也在招聘范围之内。
政策解读:
客户经理实则是一种“体制内”的销售,不过相较于其他行业的销售,或许业绩压力并不算大。但是作为销售,就需要具备较强的人际沟通能力和抗压能力,对市场及客户需求具有强劲的洞察力和敏锐性。
信息技术(科技)岗
- 工作内容
负责整个银行系统基础设施的规划、设计以及建设;负责全行系统上线运营以及技术维护;为产品部门提供所需的技术支持服务;安装与维护自助终端;进行有关的数据分析;对新开发的计算机系统、工具进行验收测试,制定并实施切换方案。
- 薪资待遇
依据各大招聘平台当下发布的职位薪资来看,工作 2—3 年后,普遍年薪能够达到 15 万—20 万元,然而由于地区和机构不同,待遇也存在差异。
- 专业及学历要求
银行信息技术岗招收的专业以计算机、电子信息等信息科技类及数理统计类为主,部分分支机构不限专业,学历要求为全日制本科及以上。
规划建议:
对于学习计算机、数学、统计等专业的学生而言,如果未来追求稳定,银行的信息技术岗不失为一个良好的选择。相对互联网行业,其技术要求较低;不过稳定的重复性工作同时也意味着收入远远不及互联网等热门行业。
管培生
- 工作内容
为银行提供基层人才储备。在各部门岗位轮岗实习,了解整个银行运作流程,为各级机构管理类岗位输送人才。
- 薪资待遇
管培生薪资 = 基本薪资+业绩提成+绩效奖金+各类补贴,应届生的月薪一般在 6000—12000 元,股份制银行和大型城市商业银行的薪资会比传统五大行高一些,在一线城市等发达地区的工资也会相对较高。
- 专业及学历要求
专业不限,以经济金融类、计算机、电子信息等信息科技类及工程、制造、数学、统计学、物理学等理学类、工学类专业背景为主。一般管理培训生要求本科以上学历;总行管理培训生和定向管理培训生一般要求研究生以上学历,而且“985”“211”的求职者简历更易通过;外国银行较少招聘管理培训生。
政策解读:
管培生的选拔条件相对较高,需要具备较强的综合分析、判断决策、人际关系处理与团队领导能力,具有挑战精神、成就欲望和管理潜质,愿意承担具有挑战性的工作任务,抗压能力强。在校园招聘时,对于优秀学生干部、三好学生、优秀毕业生、优秀奖学金获得者,以及拥有社团负责人经历、金融行业相关实习经历者,可能会予以优先考虑。
规划建议:
以上便是银行机构最为常见的几种招聘岗位类型,不过每个岗位因业务领域的差异还会有更为详细的划分。不同岗位之间职责存在交叉,也存有职业发展通路。部分岗位还需要具备相关的执业资格或证书,比如风险管理师、理财规划师等需要取得对应的银行从业资格证、特许金融分析师证、基金从业资格证、金融理财师证等。此外,文中给出的各个岗位的薪酬待遇仅是参考数据,实际上还会受到个人工作完成情况以及所在的机构和地区等因素的影响。